Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: setembro de 2026

1. Quem somos

Este site é mantido pela Providenciar Cidadania, que presta assessoria em processos de cidadania italiana. Para questões sobre seus dados, fale com a gente em [email protected].

2. Dados que coletamos

Dados que você nos envia: nome, telefone e informações sobre o seu caso, quando você usa o formulário ou nos chama no WhatsApp. O formulário não armazena dados no site: ele apenas abre uma conversa no WhatsApp com a mensagem preenchida.
Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, região aproximada e interações, coletados por cookies, somente com o seu consentimento.

3. Para que usamos

Responder ao seu contato e prestar os serviços contratados (execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V, da LGPD).
Medir o uso do site e melhorar o conteúdo (consentimento, art. 7º, I).
Medir e personalizar anúncios (consentimento, art. 7º, I).

4. Cookies e ferramentas

Necessários: guardam a sua escolha de cookies. Sempre ativos.
Análise: Google Analytics (Google) e Microsoft Clarity (Microsoft), que registram estatísticas de uso e mapas de calor de forma agregada.
Marketing: Google Ads (Google), para medir conversões e exibir anúncios relevantes.

Essas ferramentas são carregadas pelo Google Tag Manager e só gravam cookies depois do seu consentimento (Google Consent Mode). Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em .

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por Google, Microsoft e Meta (WhatsApp), que podem armazená-los fora do Brasil, e por parceiros na Itália quando necessário para o seu processo de cidadania.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de atendimento são mantidos enquanto durar a relação e pelos prazos legais. Dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas, de até 14 meses.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento, pelo e-mail [email protected]. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).